Probleme nach Veneers aus einer anderen Praxis?

Eine Geschichte, die wir zu oft hören

Patientinnen und Patienten kommen mit einem neuen Satz Veneers aus einer anderen Praxis zu uns — und öfter, als uns lieb ist, mit derselben Geschichte. Vor der Bezahlung waren alle herzlich und aufmerksam, wie alte Freunde. Nach der Bezahlung wurden sie wie Luft behandelt. Beim ersten Korrekturtermin saß der Biss zu hoch und wurde etwas eingeschliffen. Beim zweiten warteten sie fast eine Stunde, hörten dann „Beißen Sie einfach weiter, das gibt sich“ — und es wurde nichts gemacht. Einen dritten Termin gab es nicht.

Was die Untersuchung meist ergibt

• Veneers, die schlecht gefertigt und schlecht ausgearbeitet sind — die Randpassung entspricht nicht dem, was eine Laborarbeit leisten muss.
• Zahnstein, der nie entfernt wurde: Die Veneers wurden auf Zähne geklebt, die vorher nicht gereinigt worden waren.
• Überschüssiger Befestigungszement, der noch rund um die Ränder klebt und nie weggepoliert wurde — genau die Kanten, welche die Zunge immer wieder findet.
• Ein Zahn, der schmerzt, braucht häufig eine Wurzelkanalbehandlung — ein Befund, der auf einer Röntgenaufnahme hätte auffallen müssen, bevor irgendetwas Ästhetisches begonnen wurde.

Warum wir es nicht einfach „reparieren“ konnten — die Garantiefalle

Jetzt kommt der unangenehme Teil, und wir erklären ihn lieber, als ihn zu verschweigen. Die meisten Praxen geben eine Garantie auf ihre eigene Arbeit, und solche Garantien enden in der Regel, sobald eine andere Praxis sie anfasst. Wenn wir schon beim ersten Besuch die Ränder polieren oder den schmerzenden Zahn eröffnen, kann die ursprüngliche Praxis sagen, die Arbeit sei bis zu unserem Eingreifen in Ordnung gewesen — und die betroffene Person verliert die Garantie und die Auseinandersetzung zugleich.

Deshalb raten wir allen, die in dieser Lage sind, Folgendes:

1. Gehen Sie zuerst zurück in die Praxis, die die Veneers eingesetzt hat, und schildern Sie die Probleme schriftlich — den zu hohen Biss, die Schmerzen, die rauen Ränder, jeweils mit Datum. Bitten Sie darum, die Arbeit im Rahmen der Garantie nachzubessern.
2. Geschieht das nicht, oder haben Sie für sich entschieden, dass diese Praxis Ihre Zähne nicht mehr anfassen soll, kommen Sie zu uns. Wir untersuchen, fotografieren, röntgen dort, wo es nötig ist, und halten schriftlich fest, was wir finden.
3. Bevor wir irgendetwas an den Veneers machen, sagen wir Ihnen klar, welche unserer Behandlungen die Garantie der anderen Praxis beenden würde — damit die Entscheidung bei Ihnen liegt und Sie nicht davon überrascht werden.

Der zahnmedizinische Standard vor jeder ästhetischen Behandlung

Jedes Problem in dieser Geschichte hat dieselbe Ursache: Die ästhetische Arbeit wurde in einem Mund begonnen, der vorher nicht gesund gemacht worden war. Diese Reihenfolge ist keine Geschmackssache. Bevor auch nur ein einziges Veneer geplant wird, wird der ganze Mund untersucht und saniert:

1. Eine vollständige Untersuchung und Röntgenaufnahmen, um zu finden, was das Auge nicht sieht — Karies unter alten Füllungen, Entzündungen an den Wurzelspitzen, Knochenabbau rund um das Zahnfleisch.
2. Zahnsteinentfernung und Zahnfleischbehandlung, damit die Veneers auf sauberen Zähnen und gesundem Zahnfleisch haften und beim Einkleben kein Blut in den Zement gerät.
3. Wurzelkanalbehandlungen an den Zähnen, die sie wirklich brauchen — und nur an diesen —, wobei jeder dieser Zähne anschließend ordentlich versorgt wird.
4. Erst wenn der ganze Mund stabil ist, beginnt die ästhetische Phase: ein Mock-up, das Sie sehen können, eine Einprobe vor dem Einkleben, ein geprüfter Biss, polierte Ränder — und Korrekturtermine, die zur Arbeit gehören und nicht als Gefallen behandelt werden.

Lässt man die ersten drei Schritte aus, scheitert der vierte deutlich häufiger — manchmal nach Wochen, manchmal nach einem Jahr.

Zwei Verkaufsmethoden, die man kennen sollte

Die Krone, die auf dem Tresen zerschlagen wird

Patientinnen und Patienten erzählen uns außerdem, man habe ihnen vorgeführt, wie eine Einzelkrone zerschlagen wird, um sie mit einer Brücke zu vergleichen, und dazu gesagt, die Brücke sei das „minderwertigere Material“. So verhält es sich nicht. Eine Brücke besteht in der Regel aus derselben Keramik wie eine Einzelkrone. Ihre Schwachstelle ist der Verbinder zwischen den Gliedern: Die Konstruktion hat eine Verbindungsstelle, und dort beginnt ein Bruch typischerweise. Das ist eine Eigenschaft der Form, keine Materialgüte — und genau deshalb empfiehlt eine Zahnärztin eine Einzelkrone, eine Brücke oder ein Implantat nach dem Zahn, dem Biss und der Lücke, nicht nach einer Vorführung auf dem Tresen. Wenn die Vorführung dazu dient, Sie zum teureren Plan zu bewegen, ist sie ein Verkaufsinstrument.

Wurzelkanalbehandlungen an jedem Zahn „zur Sicherheit“

Es gibt noch einen anderen Ansatz, den die britische Presse „Turkey teeth“ getauft hat: zuerst an jedem Zahn die Wurzel behandeln, dann alles überkronen oder mit Veneers versorgen. Das geht schnell und nimmt das Risiko späterer Schmerzen vorweg, und deshalb verkauft es sich gut. Es ist nicht der zahnmedizinische Standard. Ein Zahn, der ohne Befund wurzelbehandelt wird, ist ein Zahn, der im gesunden Zustand abgetötet wurde. Er verliert seine Blutversorgung, kann über die Jahre nachdunkeln, wird spröder und bricht leichter, und ein wurzelgefüllter Zahn trägt lebenslang das Risiko, dass eine Entzündung zurückkehrt — ein Risiko, das ein gesunder Zahn nie hatte. Eine Wurzelkanalbehandlung ist für Zähne da, die sie brauchen. Sie ist kein Vorbereitungsschritt für Veneers.

Was wir für Sie tun können

Wenn Sie mit Veneers leben, die schmerzen, hängen bleiben oder Sie Ihr Lächeln verstecken lassen, sieht ein Besuch bei uns so aus:

• Eine erste Untersuchung und ein schriftlicher Behandlungsplan, kostenlos — die Bedingungen stehen auf unserer Seite kostenlose Erstuntersuchung. Röntgenaufnahmen sind nicht enthalten; ist eine nötig, nennen wir Ihnen vorher den Preis.
• Eine schriftliche Aufzeichnung dessen, was wir finden. Sie behalten eine Kopie, einschließlich der Röntgenaufnahmen, und können sie auf Wunsch der ursprünglichen Praxis vorlegen.
• Einen Plan in der richtigen Reihenfolge: erst der Mund, dann die Ästhetik. Können die vorhandenen Veneers bleiben, sagen wir das. Müssen einzelne ersetzt werden, sagen wir, welche und warum.
• Behandlung durch eine Zahnärztin mit mehr als 20 Jahren in der Zahnmedizin, davon 17 Jahre in Vollzeit in der ästhetischen Zahnmedizin in Phuket.
• Korrekturtermine nach einer Behandlung, die wir durchgeführt haben, gehören zu dieser Behandlung, und Nachkontrollen sind kostenlos.

Wenn Ihnen etwas davon bekannt vorkommt, lassen Sie es uns übernehmen — nach dem zahnmedizinischen Standard, durch eine Zahnärztin mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung. Buchen Sie online, und wir beginnen mit der Untersuchung.